Гостиничный комфорт и его составляющие – что должно быть в каждом номере?

Гостиничная индустрия на сегодняшний день является крупной отраслью с высоким уровнем конкуренции, который растет по мере появления новых отелей. Вероятнее всего, отельеры так сильно не старались бы расположить клиента, если бы не столь высокий риск того, что кто-то их опередит. Но суть не в этом – есть гостиницы, есть клиенты, есть предлагаемый спектр услуг. И в данной статье мы хотели бы затронуть тему оборудования номеров. Иными словами – что должно быть в номере любого современного отеля, чтобы размещение считалось достаточно комфортным?

Сервис – от улыбки до плазменной панели

Свежие концепции в гостиничной сфере появляются каждый день, и нужны они для максимального удовлетворения потребностей разных групп потребителей. «Сервис» — это вообще понятие широкое, и означает оно систему мер, которые обеспечивают высокий уровень комфорта гостей. С каждым годом запросы постояльцев растут, требования к отелям повышаются. Качество сервиса — это именно тот фактор, который в значительной мере влияет на имидж гостиницы и определяет финансовую прибыль ее владельца. Таким образом, комфортным отель достоевский санкт петербург в котором размещение предлагает всем желающим является именно потому, что в нем на высоком уровне находится сервис – это касается и обустройства номеров, и интерьера, и обслуживания. Получается, что в понятие входят различные аспекты – от технического оснащения до улыбки администратора на входе. И все это одинаково важно.

Обязательный список опций

Так что же должно быть в каждом номере из предметов – то есть мебели, оборудования, бытовой техники? Данный перечень не может быть общим для заведений всех категорий – он зависит от уровня звездности отеля в рамках действующей классификации. Например, если в номерах высшей категории в номере есть все (включая 4 полотенца на человека с ежедневной заменой, плазменную панель на стенке, холодильник, микроволновку и так далее по списку), то в «двоечке» гостю придется довольствоваться разве что душем на этаже и общим холодильным шкафом там же. Естественно, сильно различаться в каждом случае будет и цена.

Отправляетесь в арт отель и не знаете, что там будет из бытовой техники? Задайте соответствующий вопрос администратору по телефону при бронировании. Большинство номеров среднего и высокого уровня сегодня оборудуются телевизором, холодильником, кондиционером, телефоном, радио, должен быть и доступ вай-фай, но возможны отклонения в сторону уменьшения или увеличения опций.