Преимущества виртуальных АТС
Виртуальная (Облачная) АТС – экономически выгодный способ связи, который имеет ряд преимуществ помимо организации телефонии. Связь между собеседниками устанавливается по сети интернет, не задействуя телефонные линии.
Главная особенность виртуальной АТС – многоканальный номер с возможностью переадресации вызовов. Многоканальный номер позволит вам принять несколько звонков одновременно. Для приема звонков используется любое удобное устройство: компьютер, планшет, мобильный или стационарный телефон. Просто установите специальное приложение – софтфон, разработанное для Android, IOS, MacOS, Windows.
Чем полезна облачная АТС?
- Сокращение расходов на связь за счет использования интернет-технологий;
- Быстрое подключение: выбирайте телефонный номер и код города, оплатите услуги, настроите систему приема звонков и другие опции.
- Объединение офисов в единую корпоративную сеть. Виртуальная АТС базируется на облачных технологиях и сервисах и доступна в любом месте, где есть интернет. Объединяйте филиальную сеть под единым номером и контролируйте работу компании в одном месте.
- Быстрый переезд: вы сохраните номер при смене местоположения офиса, достаточно провести интернет.
Возможности виртуальной АТС
Современному бизнесу необходима не только качественная телефонная связь, но и дополнительные функции, которые реализует виртуальная АТС:
- Голосовая почта обеспечит прием звонков в нерабочее время. Клиенты, позвонив, оставят вам короткое голосовое сообщение. Информация о поступлении сообщения придет на электронную почту, прослушать и сохранить сообщения вы можете в любое удобное время.
- Виртуальный факс – прием факсов без покупки факсимильного аппарата. Сообщения приходят на электронную почту и при необходимости распечатываются на принтере.
- Запись телефонных разговоров – фиксация и хранение всех разговоров либо с установленных номеров. Вы контролируете общение сотрудников с клиентами, оперативно решаете возникшие спорные ситуации.
- Голосовое меню (IVR) – система голосовых сообщений, выстроенная специальным образом. Поможет клиенту сориентироваться и самостоятельно соединиться с сотрудником.
- Конференц-связь – диалог с несколькими собеседниками одновременно.
- Статистика вызовов – детализированная информация о количестве звонков, их продолжительности и времени поступления.
- Переадресация: функция позволяет перевести входящий вызов на городской или мобильный номер телефона согласно заданным условиям.
- Черный список – запрет вызовов с определенных номеров.
Виртуальная АТС популярна как для небольших компаний, так и для крупного бизнеса. Вы получаете прямой городской номер, доступный для звонков круглосуточно, а это является серьезным конкурентным преимуществом.
