19 Июнь 2016
Реклама оператора спутниковой связи «МТС ТВ» продолжается. Компания предлагает подключиться к ее услугам бесплатно. Становится понятно, что МТС во что бы то ни стало старается набрать хоть какое-то количество абонентской базы. Ведь ему нужно окупить свои затраты. На одно право вещания со спутника ABS компания потратила 90 млн рублей. Давайте добавим к этой цифре аренду спутниковой емкости, затраты на рекламу и пр. В результате получится приличная сумма. И когда она окупится – не известно.
Основная ставка «МТС ТВ» сделана именно на новую акцию. Он готов дарить спутниковое оборудование каждому абоненту. Но что будет потом и не ожидает ли пользователей повышение тарифов? Еще не известно. Все предыдущие попытки набрать абонентов заканчивались неудачей. И только эта дала хоть какие-то подключения. Сам оператор признает, что не ожидал такого большого наплыва абонентов. И оказался абсолютно не готов к этому. Вначале отказала система приема и обработки данных. Затем зависли отправленные документы. А после окончания периода демопросмотра абоненты не видят ничего, кроме эфирной заставки с одним из российских художников.
Пользователи сделали выводы, что у «МТС ТВ» самая несовершенная служба поддержки. Недовольство высказывают и дилеры компании, которые подчеркивают высокий уровень бюрократизма.
На выставке CSTB-2016 представители средств массовой информации надеялись, что оператор найдет время на то, чтобы ответить на все вопросы. Но компания не нашла человека, который смог бы сделать это и ограничилась обобщенной информацией.
Сами пользователи высказывают двоякое мнение о работе операторы. Одни – полностью довольны большим набором телеканалов. Другим не нравится качество оказания услуг. В любом случае сам «МТС ТВ» расценивает акцию «Подключение 0» как обычную рыночную меру конкурентной среде. Ведь компания может выделять средства на развитие проект ни один год и спокойно переживет ошибки менеджмента и просчеты маркетинга.
Категория: 
Спутниковое телевидение НТВ+ разыграло пользователей уж очень низкой стоимостью услуг 29 руб.в месяц. Часть клиентов поменяло своих операторов на НТВ+ и проиграло: существующий тариф составляет 149 руб. против 100 руб в спутниковом телевидении МТС, где месячная оплата составляет всего 100 руб. Естественно начался отток от НТВ+.
Но я бы хотел сказать о другом: в МТС предлагают около 130 каналов, причем часть каналов из первоначально предложенного списка каналов исчезли (напр., Время, Дом кино и др.). Из указанных 130 каналов я смотрю в лучшем случае 10-15 и, в основном, российские телеканалы. Получается так, что не смотрю свыше 100 телеканалов, но зато оплачиваю эту роскошь. Почему бы самим телезрителям не составлять список нужных каналов? Получается так, что демократией здесь и не пахнет. Я смотрю то, что мне навязывают. Когда нибудь эта проблема будет решена?